Condiciones de compra
1. Introducción
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y las condiciones de compra. Rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de realizar un pedido. Al utilizar este sitio web o al hacer un pedido a través del mismo, aceptas las Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad; si no estás de acuerdo, no debes hacer ningún pedido.
2. Uso de nuestro sitio web
Las presentes Condiciones son las únicas aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.
Al hacer uso de este sitio Web aceptas que:
- Solamente podrás hacer uso del sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
- Para poder realizar los pedidos, deberás facilitarnos cierta información y datos personales, los cuales serán tratados según lo previsto en la Política de Privacidad (brownietrendy.com).
- Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.
- Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.
3. Disponibilidad del servicio y envíos
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles en España (excepto Islas Canarias), Portugal, Francia, Bélgica, Alemania, Austria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia, Lituania, Bulgaria, Finlandia, Suiza, Israel, Noruega, Serbia, Ucrania, Estados Unidos, Canadá, Chile, Perú, Panamá, Ecuador, Argentina.
Existen dos opciones de envío: envío estándar a domicilio o recogida en tienda. No se hacen envíos a Apartados Postales, por lo que es necesario detallar la dirección exacta de entrega.
4. Cómo se formaliza la venta
No existirá ningún contrato de venta en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido aceptado expresamente por nosotros. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. La aceptación se confirmará mediante la confirmación de envío y se referirá exclusivamente a los productos indicados. Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido en caso de error técnico, error en el precio o falta de disponibilidad del producto.
5. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de problemas de stock, podemos ofrecer productos sustitutivos o reembolsar las cantidades abonadas. Nos reservamos el derecho de retirar productos del sitio web en cualquier momento.
6. Precio y pago
El precio de los productos será el indicado en el sitio web, salvo error manifiesto. Los precios incluyen IVA pero excluyen gastos de envío, que se calcularán según destino. Se aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito, Paypal, Google Pay, Apple Pay y Microsoft Pay. Las tarjetas estarán sujetas a comprobación y autorización por la entidad emisora.
7. Entrega
Antes de formalizar el pedido deberás seleccionar la modalidad de entrega: domicilio o recogida en tienda. Los plazos habituales de entrega son de 2 a 3 días laborables, salvo periodos especiales. Los pedidos se preparan desde nuestro almacén y se informará en caso de retrasos o falta de productos.
7.1. Entrega en tienda
Para recoger tu pedido en tienda, deberás presentar la referencia del pedido. Si otra persona retira el pedido, se requiere autorización firmada. El plazo máximo para recogida es de 15 días.
7.2. Coste del envío
Los costes de envío varían según el destino y se muestran al seleccionar los productos en el carrito. En pedidos superiores a la cantidad indicada en la web, el envío será gratuito. Para envíos fuera de la UE, los impuestos y derechos de aduana no están incluidos.
8. Cambios y devoluciones
8.1 Cambios
Se podrán realizar cambios en tiendas físicas presentando el albarán o factura. Plazo de 30 días desde la recepción. No se aceptan cambios de productos usados o dañados, ropa interior, mascarillas o bisutería sin su envoltorio original.
8.2 Devoluciones
Plazo de 30 días desde la recepción del pedido. Condiciones: producto no usado y en las mismas condiciones de entrega.
- Devolución en domicilio: Solicitar a través del perfil de cliente o link (brownietrendy.com). Introducir factura en el paquete. Reembolso en hasta 15 días laborables tras recogida.
- Devolución en tienda: Presentar producto y factura. Reembolso en el mismo método de pago.
- Devolución en punto de entrega: Seleccionar opción en el perfil de cliente y seguir instrucciones.
9. Exoneración de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al precio de compra del producto. No garantizamos la precisión de la información transmitida salvo indicación expresa.
10. Propiedad intelectual
Todo copyright, marca registrada y derechos de propiedad intelectual de los materiales o contenidos del sitio web pertenecen a nosotros.
11. Comunicaciones por escrito
Aceptas que la mayor parte de las comunicaciones sean electrónicas. Las notificaciones se consideran recibidas 24 horas después del envío.
12. Divisibilidad
Si alguna disposición es inválida o inaplicable, se separará de las demás condiciones que seguirán siendo válidas.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios no serán retroactivos.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las ventas a través del sitio web se regirán por la legislación española. Esto no afecta los derechos del consumidor según la ley vigente.